角色和权限

每个爱客CRM用户都拥有一个角色，这个角色代表了其在系统中拥有的权限。

主管是一种固定的权限，通过设置主管形成上下级关系，上级可以管理下级的数据。

角色是可以自定义的权限集合。默认创建公司账号的用户为超级管理员，超级管理员是系统权限最大的角色，不可修改。超级管理员也可以将其他人设置为超级管理员，即可以同时存在多个超级管理员。除超级管理员外，系统默认会还会创建普通管理员、普通用户两个角色，分别适用于常见的销售经理或主管和销售人员（业务员）。

新增角色

点击右上角的“新增角色”按钮，新增一个角色，然后在权限列表中勾选权限即可。如果两个角色之间的权限差异不大，可使用“复制角色”功能，可更快的新增一个角色。

操作权限

操作权限表示具有当前角色的用户，能使用哪些功能。比如新增客户、删除客户、编辑客户、导入客户、导出客户等功能。

数据权限

数据权限表示具有当前角色的用户，能看到哪些范围的数据，至于能否对数据进行如编辑、删除等操作，则又根据其操作权限来控制了。

个人，表示只能查看自己和下属负责的数据。

所属部门，表示能查看自己和下属负责，以及在自己所属部门的数据。

所属部门及下属部门，表示能查看自己和下属负责，以及自己所属部门及其子部门的数据。

全公司，表示能查看全公司的数据。

**注意Start**

这里的所属部门并不是指在这些部门的用户，而是指数据对应的所属部门。比如用户1和用户2，用户1的数据权限是所属部门，用户1在A部门，用户2在A、B部门，用户1也不是用户2的上级。用户1、用户2同在一个A部门，那么是否用户1就可以看到用户2所有负责的客户呢？不是的，举个例子，用户2新增客户的时候可以选择所属部门为A或B，如果用户2有一个客户1的所属部门是A，那么用户1就可以看到这个客户1。如果用户2有一个客户2的所属部门是B，那么用户1就看不到这个客户2了。（如果用户1是用户2的上级，那么用户1是可以可以看到用户2所有客户的。）此外，数据权限对主部门和辅部门均生效。举个例子，如果用户1主部门是A、辅部门是B，那么用户1既可以看到所属部门为A的客户，也可以看到所属部门为B的客户。

所属部门的数据权限主要用于解决部分用户同时任职于多个部门，又需要管理多个部门的数据的业务场景。

**注意End**

字段权限

字段权限用于控制该角色对某些字段不可见，比如客服角色，允许查看、跟进合同，但是不允许查看合同金额，就可以通过字段权限设置其对合同金额不可见。当前仅支持联系方式、金额类字段以及自定义的单行文本、手机、邮箱、整数、小数、金额类型的字段。