添加协作人
客户的跟进,往往不仅仅只由负责人来负责,可能还需要其他销售人员协助,或者售后客服、技术支持等人员来协助跟进,这时,我们可以将这些人员添加为客户的协作人,协作人便可以和负责人一样一起跟进这个客户了。
添加协作人,有两种方式:
1、进入客户详情页面,点击协作人右侧的编辑按钮选择协作人。2、在客户列表批量选择客户,然后点击添加协作人按钮,在弹窗中选择增加协作人、替换协作人或者删除协作人。
需要注意的是,协作人对该客户具有和负责人几乎相同的权限,比如可以写跟进、编辑、新增联系人、新增商机、新增合同等,但是不能转移(给他人和至公海)、删除客户。